網頁登入常見問題
忘記註冊時的密碼而無法登入，或想要重設密碼
基於安全考量，本公司無法查詢或告知您的密碼。
請由登入畫面進行密碼重新設定。
※ 帳號註冊後需先收到並完成「啟用郵件」驗證。如未收到郵件，請確認垃圾郵件設定或公司內部的郵件安全機制。
1.請前往：https://www.idec.com/zh-tw/login
2.點擊「忘記密碼（請參考圖示）」
3.輸入您的電子郵件地址。系統將寄送包含密碼重設連結的郵件。
※ 密碼重設網址的有效期限為 30 分鐘。
4.您將收到主旨為「重新設定密碼」的郵件。
點擊「重新設定密碼」郵件中的 URL 後，顯示的是首頁而非密碼設定畫面
密碼重設網址的有效期限為 30 分鐘。
若超過有效期限，郵件中的連結將會失效。
屆時請重新操作一次密碼重設流程。
已重新設定密碼，但仍無法登入
若登入 ID（電子郵件地址）包含半形英文大寫字母，系統會自動轉換為小寫。
因此，請將半形英文字母改為小寫後再進行登入。
例）若註冊信箱為「TW.Izumi@IDEC.com」，
請改為「tw.izumi@idec.com」登入。
變更密碼時出現錯誤訊息
造成您的不便，請聯繫本公司客服支援。
多次輸入錯誤密碼，導致無法登入帳號
若連續多次登入失敗，系統將基於安全機制自動鎖定帳號。
請等待約 1 小時後，再重新嘗試登入。
不清楚已註冊的電子郵件地址
請透過「忘記密碼」功能，使用您可能註冊過的電子郵件地址進行操作。
若為已註冊的電子郵件地址，系統將寄送密碼重設通知郵件，請依郵件內容完成相關手續。
無法登入
請確認以下項目：
・電子郵件地址／密碼是否正確
・是否有全形／半形或大小寫輸入錯誤
・是否因複製貼上而產生多餘空白
若仍無法登入，請透過「忘記密碼」功能重新設定密碼。
基於安全理由，本公司無法查詢或告知您的密碼。若重設後仍無法登入，請使用新的電子郵件地址重新註冊。
帳戶註冊後未收到「啟用郵件」
帳戶註冊完成後，系統會自動寄送註冊完成通知（帳戶啟用郵件）。通常會在數分鐘內收到，但偶爾可能因以下原因延遲或未送達，請確認：
・是否被歸類至垃圾郵件資料夾
・是否被郵件拒收設定或安全設定封鎖
・是否已允許接收來自「@（寄件網域）」的郵件
・是否被公司內部郵件伺服器或安全系統阻擋
reCAPTCHA 錯誤導致無法完成登入或新規註冊
在註冊帳戶時，若多次出現驗證錯誤（如「我不是機器人」、「reCAPTCHA 錯誤」等），可能會導致流程無法繼續進行。
此驗證機制是為了防止第三方透過自動化程式（機器人）進行不正當註冊，並保護網站安全，因此採用外部安全系統運作。
驗證出現的頻率與判定標準，皆由該系統的演算法自動決定。非常抱歉，本網站管理者無法手動解除驗證或變更相關設定。
若無法順利完成註冊，煩請依序嘗試以下方法：
解決方法與確認事項
・確認瀏覽器的登入狀態
請先確認您在瀏覽器中已登入常用的搜尋引擎或電子郵件服務帳戶，然後再重新嘗試操作。系統較容易判定為「可信任的正常使用者」，可能降低驗證強度。
・切換其他帳戶
若您已登入特定外部服務帳戶，請先登出或改用其他帳戶重新登入後再試一次，可能有助於順利通過驗證。
・使用無痕模式（私密瀏覽）
為避免瀏覽器快取或 Cookie 影響，請開啟瀏覽器的「無痕視窗（Private Browsing）」並從該視窗重新嘗試註冊。
・變更網路環境或裝置
若以上方法仍無法解決，可能是目前的網路環境（如 IP 位址）暫時受到限制。建議改用其他電腦或智慧型手機，或關閉 Wi-Fi 改用行動數據（4G／5G）後再次嘗試。
退會後會刪除哪些資訊？
登入帳戶資訊及「我的個人資料」中所登錄的個人資料將被刪除。
※ 依法需保存之資訊，可能會於規定期間內保留。
如何退會（刪除帳戶）
1.在登入會員的狀態下，點擊畫面右上角的登入名稱。
2.從左側選單中選擇「我的個人資料」。
3.進入個人資料頁面後，捲動至最下方，在「帳戶安全」項目中點擊「刪除帳戶」按鈕，然後依照指示步驟進行刪除。
※提醒您!!刪除後將無法登入及使用會員專屬功能。
刪除帳戶後，可以使用相同電子郵件地址重新註冊嗎？
可以。
帳戶刪除後，需等待 7 天，方可使用相同的電子郵件地址重新註冊。
刪除帳戶後，是否會停止電子報或通知寄送？
不會。
刪除帳戶僅刪除網站會員帳號，電子報及各類資訊的訂閱需另外辦理取消。
如需停止訂閱，請點擊您收到的電子報底部之「取消訂閱」連結進行操作。